Корзина
92 отзыва
«Шарамам»: Курьерские пакеты. Шапочки для плавания. Одежда для детей
+380939006575
+380
93
900-65-75

Обмен или возврат товара

Чтобы избежать ситуаций, когда необходим обмен или возврат, отвечаю на все вопросы потенциального покупателя, товар стараюсь описывать максимально подробно, с замерами. Ответственность за правильный выбор размера несет покупатель. Проверяйте, пожалуйста, замеры.

 

Если купленный товар Вам по какой-либо причине не подошел, в течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право совершить его обмен (например, на аналогичный, но другого размера ― если товар в наличии) или возврат. При условии что товар не был в употреблении и сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену".

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

 

Затраты на транспортировку товара при обмене или возврате оплачивает покупатель.

 

Если заказ был со скидкой от суммы или выполнялся с бесплатной доставкой, а оставшаяся по заказу сумма меньше той, при которой доставка осуществляется бесплатно, сумма за доставку или скидка вычитается из возвращаемых средств.

 

Во время формирования заказа все вещи тщательно проверяются на наличие брака. Если по какой-либо причине бракованный товар был доставлен покупателю или произошла ошибка в процессе упаковки (вещь иного размера, совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по разному передавать один и тот же цвет) Интернет-магазин «Шарамам» полностью возвращает деньги покупателю и оплачивает транспортные расходы.

 

К браку не относится: "я думала цвет будет зеленее", висящая ниточка, кривоватый шовчик, примятая коробочка и т.п. "дефекты", выявляемые при помощи лупы и штангенциркуля.

 

Отправка замены или возврат денег (на Вашу банковскую карту), в течении 2 дней, после получения и проверки товара.

 

Посылки отправленные наложенным платежом со склада не забираются.

 

Если возвращается товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, вещь имеет признаки ношения, постирана, не фабричный брак, а умышленный, данный товар возвращается обратно за Ваш счет. 

 

Уважаемые покупатели! Данные условия ― лишь необходимая защита от недобросовестных покупателей (к сожалению, встречаются и такие). Помните, что я всегда открыта для диалога и иду навстречу своим покупателям. Если у Вас и возникнут какие-либо проблемы с заказом, сделанным у меня, я сделаю все возможное, чтобы решить вопрос в Вашу пользу, и чтобы Вы остались довольны.